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深入调研解难题,冬病夏治暖人心

2020-08-12 17:48:00   来源:   点击:

       千丈之堤,以蝼蚁之穴溃;百尺之室,以突隙之烟焚。冬季稳定的供热,不仅在于供热期的辛勤忙碌、更在于春夏时节的防患未然、未雨绸缪。为此,济宁四和供热有限公司积极开展“冬病夏治”,入户调研、排查隐患工作,为2020年冬季高质量供热奠基。
       四和供热公司坚持所长负责制的原则,各供热管理所组成寻访调研小组,由所长带队进行实地调研,了解供热情况。针对供热期问题反映强烈、供热效果不佳、长期难以解决的热用户进行入户回访,做到切实了解、详细记录、认真研究,为真正解决问题打下基础。
       本次调研对象主要集中在鲁抗新华、金世西苑、一化工厂宿舍等老旧小区。由于老旧小区存在供暖建设滞后、供热设施老化、暖气设备落后等诸多原因,导致热用户室内供热效果不理想、供热标准难达标。对此,寻访调研小组深入热用户家中调查室内暖气设施状况,排查小区管道建设存在的漏洞,并及时向住户和小区管理者提出指导性、专业性意见。对失水量严重的小区提前关闭单元阀,在8月份进行打压试验,查出漏水点给与治理,对楼前过滤器在打压后进行疏通清理,将采暖期工作分批前置。
       根据寻访调研小组的调查结果,对接街道办积极走入孤寡老人、五保户、军烈属及空巢家庭,结合用户反映强烈的供热问题,公司将制定有针对性的解决措施,逐步实施层层推进,同时充分利用非采暖期,进一步优化供热服务流程、排除供热安全隐患、提升供热运行质量,提高供热效率,为保障今冬供暖提供有力的保障。
       四和供热公司牢固树立热用户至上的服务理念,坚持问题导向、立足实际、提早谋划、积极行动,相信此次“冬病夏治”,入户调研、排查隐患工作的有效开展,定能够筑牢今冬供热基础,让用户温暖于身、幸福在心。