四和供热公司开展2021年度第二期外协人员技能培训
2021-11-02 09:02:25 来源： 点击：
采暖期将近，为进一步增强采暖期外协服务人员的综合素质，全面提升采暖期各供热管理所服务质量，济宁四和供热有限公司严格落实山东公用热电集团有限公司关于采暖期用工管理通知的相关要求，于10月30日在公司七楼会议室开展2021年度第二期外协服务人员技能培训。
本次培训涵盖安全操作规范、手机派单系统、入户调试方法、客户服务文明用语四个方面，授课讲师从供热基础知识、手机派单系统应用与操作，到采暖期中常见问题以及供暖大数据的分析进行全面教学。参培人员仔细聆听，认真记录，随后已全员合格的成绩圆满完成结业考试。此外，公司各供热管理所坚持在每天的上班前、下班后分批带领外协服务人员走进供热辖区，对供暖设施进行实地操作演习，从水力平衡调节，再到室内常见异常状况的判断与处理，帮助外协服务人员尽快掌握供热调试与维修。
四和供热公司将坚决贯彻落实市委、市政府的决策部署，严格执行集团公司关于今冬供热的具体要求，始终站在保障民生供热的高度，明确工作目标，提高服务标准，严格工作要求，做到平稳安全运行，以优质高效的服务，不断提升群众满意度。
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