任城区区委书记张令华一行深入济宁四和供热有限公司视察春节前供暖工作

       张令华先后到客服中心、监控调度中心实地了解了供热智能系统及BI客服系统，听取了四和供热有关负责人对今冬供暖工作开展情况的汇报。随后，张令华一行查阅了入户走访调研表，详细询问了如何降低投诉率、如何保障新上房用户取暖等问题，要求充分运用供热服务宣传车功能，深入社区、倾听民意、服务民生，并对四和供热公司前期的供暖工作和优质服务给予了充分肯定。
       张令华强调，要把保障民生供暖工作作为当前各项工作的重中之重，树牢以人民为中心的发展思想，充分认识做好供暖工作的重要性，狠抓各项措施落实，全力保障供暖稳定，抓实抓细供暖保障工作，强化供热设备运行管理，全面增强热源保障，确保春节期间的民生供暖需求；二是加强访民问暖工作力度，畅通群众诉求通道，保证100%回访监督机制，确保高质、高效、高服务；三是发挥好应急保障体系作用，严格落实应对恶劣天气、突发疫情等不确定因素的预案，全链条抓精准防疫，做好应对突发事件的准备，做到及时、精准、零故障，保证人民群众暖心、安心、放心过节。
       四和供热公司将聚焦春节供暖保障工作，压实主体责任，对各换热站重大危险点、重要设备和管网系统等重点区域时时全面排查，持续推进访民问暖工作走深走实，用身用心感触供暖情况，24小时全天候保证安全生产、平稳运行，用“我将无我、不负人民”的决心，全力做好春节期间的民生供暖保障工作。