济宁四和供热有限公司组织开展安全供热入社区宣传活动

活动现场，工作人员发放安全用暖知识单页，借助暖气片模型现场演示，搭建起家门口的“供热小课堂”。面对面为居民普及安全用暖常识，讲解供热政策，解答用暖疑问，介绍常见故障自查方法。对居民咨询的供暖热点难点问题，逐一耐心解答，同时提醒用户定期清洗滤网，提前对家中供热设施进行排气，确保供暖季室内循环顺畅。针对居民关心的暖气问题排查、暖气片渗漏紧急处理、地暖使用保养要点等问题，工作人员细致讲解答疑，逐条解读《山东省供热用热条例》相关条款，把管道排气、滤网清洗、阀门开关操作等专业内容讲得通俗明白，引导居民养成科学用热习惯，提高安全养护意识。工作人员还向现场用户讲解了报修流程、注意事项以及咨询电话等内容，方便居民提前留存备用。对老年用户，手把手演示线上缴费、业务办理等操作步骤，让老年人也能足不出户轻松办理供热业务。

下一步，济宁四和供热有限公司将继续深入辖区各小区，常态化开展供热进社区便民服务，主动收集供暖诉求及合理化建议，将不断优化服务流程，用心解决群众用热方面的急难问题，全力做好今冬供热各项准备工作，以实际行动守护千家万户冬日暖意。