济宁四和供热有限公司增设社区便民收费服务网点

各社区收费网点提供采暖费缴纳、缴费政策答疑、票据开具、供热业务咨询、综合业务办理等一站式服务。现场工作人员耐心接待每一位到场热用户，细致讲解供暖收费标准、缴费流程、报停政策、供暖须知等群众关心的热点问题，帮助用户完成业务办理，熟悉各类办理渠道。有效分担了营业厅业务办理压力，大幅缩短居民办事时间，真正实现“小区门口办、就近快捷办、不用跑腿办”。

便民收费网点的增设，是四和供热公司优化营商环境、提升服务品质、践行暖心服务的生动实践。通过服务下沉、关口前移，有效破解了高峰期缴费拥堵、居民办事不便的难题，全方位提升了供热服务的便捷性、覆盖面和满意度，获得了辖区热用户的一致肯定与好评。
下一步，济宁四和供热有限公司将持续立足本职主业，优化服务模式、细化服务举措，以主动服务、靠前服务、暖心服务办好供热民生实事。用更贴心、更高效、更优质的供热服务回应群众期盼，全力保障今冬供暖各项工作平稳有序推进，用温暖服务守护千家万户舒适过冬。